রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ok 89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কখন ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় নাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ok 89 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি চারটি স্তরে কাজ করে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে, এবং আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। এই প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রেখে পরিচালিত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের পাতায় কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতার কার্যক্ষমতা মাপতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয় — এটি তথ্য সুরক্ষার প্রথম স্তর।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং লিখিত নিশ্চয়তা পাঠাই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার প্রযোজ্য, সে বিষয়েও আমরা তথ্য দিতে পারব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা পাঠাই।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে আমাদের দলে পৌঁছানো যাবে — কোনো নির্দিষ্ট সময়ের অপেক্ষা নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে মুছবেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো; আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন নম্বর যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে — সেটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার পর লিখিত নিশ্চয়তা পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতার কার্যক্ষমতা মাপতে। বিজ্ঞাপন-কুকি চালু করতে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়; না দিলে সেগুলো কাজ করে না।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনার সুযোগ পাবেন।