রেফারেন্স

ok 89-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন

এই পৃষ্ঠায় ok 89-এর ব্যবহারকারী চুক্তি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার শর্তাবলি একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারী চুক্তিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকার
ok 89 ok 89-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যায় এবং আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন এবং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP যাচাই করতে হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশেও আলাদা যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলে পাঠান। আমরা আবেদন যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। লেনদেন যাচাইয়ে bKash বা Nagad সংশ্লিষ্ট থাকলে শুধু সেই লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আবেদনের কারণ উল্লেখ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে দিই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত পড়তে ও সম্মতি জানাতে বলা হবে। পরিবর্তন কার্যকরের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমাদের নীতি অনুযায়ী প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। আপনার নিজের লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে দেখা যাবে।

যেকোনো আইনি বিরোধ বা অভিযোগের জন্য প্রথমে আমাদের ইমেইল সহায়তায় লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।